海尔公司真是恶心。。。

deathgame 发表于 2016-11-11 10:56:00 | 只看该作者
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暑假末的时候,空调坏了,这是家里一整套海尔家电,坏的第五件。之前修过的有洗衣机、燃气炉、电视、另一台空调。一直很忙,到上周末才报修。那个修理的师傅倒是挺实在的挺不错的,所以在售后的回访中,我对那个师傅都是选很满意。不过,当被问到还会选择海尔吗?我的回答是,不会。七件电器修了五件,其中有一件根本就没修成。这样的质量我还买,我不是钱太多给自己找麻烦?
  
    没想到,今天那个修理点的师傅打电话过来说,海尔要他们登门道歉。我晕。。。海尔本身产品质量次,管那些搞维修的人什么事,该道歉的是海尔公司本身。真是无耻的海尔,太恶心了,不认真提高自身产品的质量,搞这些恶心的事。这辈子就算全世界所有的电器公司都倒了,就剩你海尔一家,我就过回原始社会那种没有电器的生活,也不会花一分钱买你海尔的一件电器。
  
    再次鄙视一下海尔这个恶心的品牌。
  
  这是我之前发关于我一整套海尔电器的维修历程的帖子:
  
  3月份在这里发了个帖子标题为:海尔的质量不敢恭维。没想到这两个月又发现家里的空调又不能用了,不制冷,外面的压缩机一点动静也没有。这个我家7件海尔电器中的罢工第4件。已经报修了,不知道什么时候上门。不知道该说什么,只能说:实践再一次证明:海尔的质量不敢恭维。
    
    下面是我上次发的帖子:
    
     刚刚把它发在消费者那个板块,后来想想应该发到这边。。。
       两年前入住新居,当时买家电,意气用事,为了支持国货,在国美买了一整套的海尔家电,还送了个会员的银卡,还满心欢喜。
         结果,没多久就开始问题频频,
         第一年,海尔洗衣机的电脑板坏了,因为在保修期期间,所以整个免费换掉了。。。。
         第二年,海尔燃气灶坏了。当时,还因为维修的费用问题,和海尔的售后狂发飙了一顿,海尔最后没收我的上门费,但是我自己掏钱换零件。。。。。
         今年进入第三年了。前天,32寸的电视机开始自动关机。打了400一直没打通,于是就到网上报修。报修了之后,海尔倒也是反应迅速,不过,我的电视刚过了整机保修两个月,维修人员检测了好一会儿,说是数字板的问题,不能修,要整个更换。要换个数字板要600的费用。我有点疑惑的是:感觉海尔的售后维修都不是在维修,而是在更换零件,只要是那个地方有问题,就整个换掉。。。。。更郁闷的是,维修人员上门前还是一两个小时自动关机一次,上门后就变成了十几分钟自动关机一次。。。。。现在有点左右为难,不修吧,花了4000多买了个电视用了2年多一点点就报废有点心有不甘;修了吧,对于海尔的质量现在实在信不过,怕修了,没多久还是会出问题,等于花钱买罪受。。。。。
        
        哎,海尔的质量真的不敢恭维,后悔死了,买了整套的海尔家电共7件,已经有3件出了问题了,现在整天用得提心吊胆的现在,以后再也不敢买海尔了。。。。。。。
  
  
  http://www.tianya.cn/techforum/content/743/10295.shtml

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沙发
发表于 2010-11-29 21:57:00 | 只看该作者
  您好,很抱歉给您的使用带来不便,有问题可反映,已给您发送站内信息,我会尽快通知负责人员处理
板凳
发表于 2010-11-29 22:11:00 | 只看该作者
  海尔品牌都是忽悠人的!
#3
发表于 2010-11-29 22:15:00 | 只看该作者
  树立一个品牌形象不容易,要毁灭一个品牌可是很容易件的事!
#4
发表于 2010-11-29 22:56:00 | 只看该作者
  过去的海尔不错,现在感觉一年不如一年。
  至于你说的“没想到,今天那个修理点的师傅打电话过来说,海尔要他们登门道歉。我晕。。。海尔本身产品质量次,管那些搞维修的人什么事,该道歉的是海尔公司本身。”属厂家的政策所致,当用户在回访中,对服务与产品都非常满意时,厂家才对维修人员肯定,否则会影响维修人员或网点的考核,当然这不只海尔如此做,美的也是如此做的,属正常现象。
  数字板坏了,一般的人员修不好,大部份是换备件,不过600元有点贵,主板应该200多元差不多了,检修费也不会超200元。
#5
发表于 2010-11-30 07:34:00 | 只看该作者
  我是做空调维修的.空调的好坏,很大一部分,取决于安装的好坏和安装环境的好坏,现在有很多返修机器,当然这不能算是厂家的过错,厂家给他们的价格很低,经销商,利欲熏心,以次冲好
#6
发表于 2010-11-30 08:47:00 | 只看该作者
  从楼主说的来看,楼主根本就不了解空调,海尔空调质量是不错的,就像楼上说的,空调使用寿命很大程度取决于安装的质量和安装的环境。不过,现在也用不着制冷吧,即使广州现在也只有26度…
#7
发表于 2010-11-30 17:21:00 | 只看该作者
  四楼是真正的业内人士 现在HR MD都一个德性
  如果他们总部回访时 你对他们的售后服务很满意 但是对产品的质量非常生气 那么它的总部就会对维修工罚款 所有的产品设计制作工艺有问题都要罚维修工款 哪怕是刚买来的打开包装有问题也要罚维修工的钱 总之海尔美的是不亏的 它们这些人类自然就发现不了产品设计工艺有问题 也更不愿意改进 因为改进需要成本 而出现问题就罚维修人员 这是个很好的主意
  如果你投诉到总部不管你是投诉什么 哪怕你投诉它总部厂家送货不及时 它最后也罚维修人员 你要是不停的投诉它就不停的罚 其实它们总部是欢迎你投诉的 直到维修人员被几百上千的罚急了 找你麻烦 曾有报道 象黑社会一样找你麻烦你不投诉了 那么这个投诉就不存在了 它的产品依然可以大吹特吹 这就是海尔美的目前现状 好象是跟ZF学的 不许上访
  在有中国特色的社会主义初级阶段 海尔美的这样做很有中国特色
  所以它们的产品质量根本无法提高
  
#8
发表于 2010-11-30 18:35:00 | 只看该作者
  10#作者:来客啦 回复日期:2010-11-30 8:47:00
    从楼主说的来看,楼主根本就不了解空调,海尔空调质量是不错的,就像楼上说的,空调使用寿命很大程度取决于安装的质量和安装的环境。不过,现在也用不着制冷吧,即使广州现在也只有26度…
  
  现在是不用空调,坏是之前坏掉的。只是之前太忙了,一直都忘了报修,现在闲了一点,就打电话报修,怕到后面忙起来就不知道什么时候有空了。。。
#9
发表于 2010-12-09 20:45:00 | 只看该作者
  值得关注~~~
  
  海尔的质量和售后服务一直在下滑~
  
  
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